Algemene Leveringsvoorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en leveringen van New Energy Essences.
New Energy Essences verwerpt hierbij uitdrukkelijk eventuele algemene voorwaarden van welke aard dan ook van (potentiële) opdrachtgevers c.q. klanten.
2. Privacy
Bij bestellingen en aanmelding van workshops worden adresgegevens en telefoonnummer gevraagd.
De persoonsgegevens die u via onze website aan ons verstrekt, bijvoorbeeld door een bestelling te plaatsen of voor een workshop aan te melden, leggen wij vast in een bestand dat door ons vertrouwelijk en in overeenstemming met alle toepasselijke privacy regelgeving wordt behandeld.
Uw gegevens worden niet aan een derde ter beschikking gesteld, tenzij dit noodzakelijk is om uw bestelling uit te voeren, op grond van een wettelijk voorschrift, of in een noodgeval, voor zover dat naar ons redelijk oordeel in uw eigen belang is.
3. Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en producten, waaronder die met betrekking tot de programmatuur, teksten, beelden en geluiden berusten bij New Energy Essences en/of bij diegene van wie wij een licentie verkregen hebben. Dit betekent onder meer dat het niet is toegestaan om zonder onze toestemming de op de websites vermelde informatie openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken, behalve voor persoonlijk gebruik.
4. Leeftijdsgrens
Alleen personen van 18 jaar en ouder mogen bestellingen plaatsen via de website.
5. Prijzen
Het kan voorkomen dat prijzen en uiterlijke kenmerken van producten niet juist worden weergegeven of afgebeeld als gevolg van druk- of zetfouten. In dat geval gelden de werkelijke prijzen en uiterlijke kenmerken en kunt u geen aanspraak maken op levering op grond van de foutief weergegeven informatie.
6. Informatie via de website
De informatie op de website wordt van tijd tot tijd aangepast. Indien u fouten op de site aantreft, zouden wij het zeer op prijs stellen dat u ons dat meldt. De website bevat links naar websites van derden. Wij selecteren de websites waarnaar verwezen wordt zo zorgvuldig mogelijk. Wij kunnen echter niet instaan voor de inhoud en het functioneren van de websites van derden.
7. Wijziging
Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gaan in zodra u een nieuwe bestelling of aanmelding bij ons plaatst. U geeft daarmee aan akkoord te gaan met de gewijzigde voorwaarden.
8. Betaling
Na de bestelling van een product of dienst ontvangt u van ons per e-mail een bevestiging van uw bestelling en de factuur met het door u te betalen bedrag.
Wij leveren uitsluitend na overmaking van het verschuldigde bedrag (incl. verzendkosten).
Zodra uw betaling op onze rekening is bijgeschreven zal uw bestelling naar u verzonden worden.
Betalingen voor een aangemelde workshop dienen uiterlijk 5 dagen voor de desbetreffende workshop op rekening van New Energy Essences te zijn bijgeschreven. Bij aanmelding ontvangt u de rekeninggegevens van New Energy Essences.
New Energy Essences
ABN AMRO bank
Rekeningnr. 533298466
9. Verzending
Alle bestellingen worden verstuurd via TNT Post. Verzending vindt plaats na overmaking van het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten op onze bankrekening.
10. Levertijden
Alle opdrachten worden zo snel mogelijk uitgevoerd. Vertragingen in de levering geven geen recht op annulering van de opdracht of schadevergoeding.
11. Verzendkosten
De verzendkosten bestaan uit de volgende deelkosten: Verpakkingskosten, transportkosten en administratiekosten.
Indien de werkelijke verzendkosten hoger uitvallen dan opgegeven op de website, behoud New Energy Essences zich het recht voor de verzendkosten naar ratio te verhogen. New Energy Essences zal de verhoging door middel van een E-mail bericht aan de klant kenbaar maken.
12. Retouren
Geleverde producten worden in de regel niet teruggenomen.
Indien u binnen 7 werkdagen nadat uw bestelling bij u is bezorgd bepaalde producten bij nader inzien toch niet wilt hebben kunt u contact opnemen met New Energy Essences. Na overleg kan door New Energy Essences besloten worden uw product terug te nemen.
Retourzending is alleen mogelijk als het product onbeschadigd en niet gebruikt is.
De kosten verbonden aan het retour zenden zijn voor rekening van klant.
Uw retourzending is (tot het moment dat uw zending door ons is ontvangen) voor uw eigen risico.
13. Afmeldingen en annulering van een workshop
Afmelding van een aangemelde workshop kan tot 5 dagen voor de desbetreffende workshop met teruggave van het reeds betaalde bedrag minus € 25,= administratiekosten.
Bij afmeldingen, minder dan 5 dagen voor de desbetreffende workshop is helaas geen restitutie mogelijk.
Bij onvoldoende aantal aanmeldingen voor een workshop, behoud New Energy Essences zich het recht voor de desbetreffende workshopdag te annuleren of te verplaatsen. De aangemelde personen worden tijdig door New Energy Essences hiervan op de hoogte worden gesteld.
15. Klachtenprocedure
Indien u producten in beschadigde toestand ontvangt, dan wel producten ontvangt die niet voldoen aan de kwaliteitseisen die aan het desbetreffende product gesteld mogen worden, verzoeken wij u dit binnen 7 dagen na bezorging aan ons kenbaar te maken.
16. Aansprakelijkheid
New Energy Essences is niet verplicht tot vergoeding van directe of indirecte schade, door welke oorzaak of welke handeling of nalatigheid van New Energy Essences, haar personeel of andere bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken personen of instellingen ook ontstaan, tenzij dit te wijten is aan grove schuld of eigen opzet van New Energy Essences.
Evenmin is New Energy Essences aansprakelijk voor directe of indirecte schade ontstaan door of in verband met gebreken aan het geleverde of door het feit dat het geleverde niet aan de daaraan
gestelde verwachtingen of garanties mocht voldoen, tenzij dit te wijten is aan eigen opzet of grove schuld van New Energy Essences.
Mocht New Energy Essences gronden aanwezig achten om van deze aansprakelijkheidsbeperking op grond van deze voorwaarden af te wijken, geschied zulks slechts indien en voorzover een door New Energy Essences gesloten verzekering met betrekking tot bedrijfsaansprakelijkheid dekking biedt.
De opdrachtgever vrijwaart New Energy Essences tegen vorderingen van derden wegens schaden welke als zodanig in deze voorwaarden zijn vermeld.
17: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Het Nederlands recht is van toepassing.
Het Weens koopverdrag (C.I.S.G.) is niet van toepassing, evenmin als enige andere internationale regeling waarvan uitsluiting is toegestaan.
Alleen de Nederlandse burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van opdrachtnemer neemt kennis van geschillen, tenzij dit in strijd is met het dwingend recht. Opdrachtnemer mag van deze bevoegdheidsregel afwijken en de wettelijke bevoegdheidsregels hanteren.